אנחנו רוצים
שתשאלי שאלות

אם לא מצאת תשובות לשאלות שלך, את מוזמנת ליצור איתנו קשר - כאן.

מוצרים

האם המוצרים עומדים ברישיון משרד הבריאות?

כן. הפורמולות שלנו עומדות ברישיון משרד הבריאות ובתקן העולמי GMP & ISO.

האם המוצרים בטוחים לשימוש בזמן הריון והנקה?

כל המוצרים שלנו ללא יוצא מן הכל, בטוחים לשימוש בזמן הריון והנקה. כחלק מהחזון שלנו בחרנו לכבד את הגוף ואת הטבע דרך שימוש במרכיבים ירוקים, נקיים ובטוחים, בעלי תועלת ישירה לבריאות העור.

האם המוצרים נוסו על בעלי חיים?

המוצרים שלנו לא נוסו על בעלי חיים אינם מכילים מרכיבים מן החי.

אנחנו 100% טבעוניים ובעלי תו תקן ״ויגן פרנדלי״ - Vegan Friendly.

האם המוצרים מתאימים לכל סוגי העור?

המוצרים שלנו מתאימים לכל אישה, בכל גיל, ללא קשר לסוג העור.

בפיתוח פורמולות לטיפול מקצועי, אנו כמעט ולא לוקחים בחשבון את הגיל של המטופל/ת אלא מאמינים בשגרת טיפוח מותאמת למצב העור אותו נרצה לשפר ובבניית תהליך חכם – *ניקיון *חידוש *הזנה *הגנה.

תוך כמה זמן ניתן לצפות בשיפור?

לכל עור יש את הרקע וההיסטוריה שלו, כמו שלכל אחת מאיתנו יש הסיפור הייחודי שלה. התוצאות משתנות בין אחת לאחת והשיפור הוא תמיד אינדיבידואלי.

יחד עם זאת מחקרים קליניים והניסיון האישי שלנו ושל לקוחותינו מלמד שלרוב ניתן לצפות בשיפור בין חודש לשישה חודשים.

התמדה וסבלנות זה שם המשחק כאשר אנחנו מטפלים בעור הפנים.

משלוחים

תוך כמה זמן מגיע המשלוח?

כדי שאת תוכלי להתחיל שגרת טיפוח מושלמת ובריאה כמה שיותר מהר, אנחנו מתחילים לארוז את ההזמנה שלך כבר באותו יום (עד השעה 11:00 בבוקר) והיא אמורה להגיע בין 2-5 ימי עסקים.

*במקרים של עומס בנקודת האיסוף שנבחרה, ייתכן כי חברת המשלוחים תבחר נקודת איסוף שונה.

* במקרים של עומס בחברת המשלוחים יתכן עיכוב של 1-2 ימי עסקים בזמני האספקה.

אם המשלוח מצריך תשלום נוסף?

אנחנו מציעים משלוח עם שליח עד הבית (2-5 ימי עסקים) ללא עלות ובחינם בכל הזמנה.

ברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי. מה לעשות?

אין בעיה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור.

כתובת מייל לשירות לקוחות: info@iconix.co.il

בימים א' ועד ה' בשעות 09:00-17:00.

ובטלפון: ‎09-7664811.

קיבלתי מוצר פגום. מה אני עושה?

במידה וקיבלת מוצר פגום צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון ‎09-7664811, ואנו נדאג להחליף לך את המוצר הפגום בהקדם האפשרי.