מדיניות החזרים

מדיניות ביטולים והחזרות:
בעת הזמנה ראשונה, ניתן להחזיר את המוצר בתוך 30 ימים ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי מלא גם במקרה בו המוצר נפתח. אישור ההחזרה מותנה בשיחה טלפונית עם נציגה מטעם אייקוניקס. גם התשלום עבור איסוף ומשלוח המוצר שמחזירים הוא על חשבוננו.

אביזרים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן ניתן להחזיר אביזרים סגורים או פגומים עד 14 יום ולקבל החזר כספי מלא בכפוף לתשלום הצרכן 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

מתנות: אין אפשרות לבצע החלפה או לקבל החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.

החל מהרכישה השנייה:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן: ניתן להחזיר מוצרים סגורים עד 14 יום ללא כל צורך לנמק את סיבת ההחזרה ולקבל החזר כספי מלא בכפוף לתשלום הצרכן 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
לקבלת ייעוץ חינם ללא כל התחייבות בנושא מוצרים, הזמנות, החלפות והחזרות צרי איתנו קשר.

אביזרים: בהתאם לחוק הגנת הצרכן ניתן להחזיר אביזרים סגורים או פגומים עד 14 יום ולקבל החזר כספי מלא בכפוף לתשלום הצרכן 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

מתנות: אין אפשרות לבצע החלפה או לקבל החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.

לביטול עיסקה בטופס מקוון לחצי כאן

מדיניות החלפות:
לקוחה שמזמינה מוצר בפעם הראשונה, תוכל לבקש החלפה למוצר אחר בתוך 30 ימים ממועד הרכישה, ללא עלות נוספת.
החל מהעסקה השנייה, ניתן להחליף מוצר סגור במוצר חדש ולשלם רק עבור עלות המשלוח.
במקרה של בקשה לבצע החלפה של מוצר שנפתח אחרי 30 יום ממועד הרכישה, הטיפול הפרטני יעשה אל מול שירות הלקוחות.
אביזרים: ניתן להחליף אביזרים סגורים או פגומים עד 14 יום.
מתנות: אין אפשרות לבצע החלפה או לקבל החזר כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית.
החברה רשאית לשנות את מדיניות המשלוחים, החלפות, החזרות וזיכויים שלה בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי על הזמנות חדשות שיתקבלו באתר.

להחלפות יש ליצור קשר בטופס מקוון לחצי כאן